Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für die Vermittlung und Betreuung von Versicherungsverträgen durch Heschele’s Versicherungsberatung. Stand: September 2026.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Versicherungsmakler
Inhaber: Viktor Heschele
Blumenstraße 22, 88630 Pfullendorf
Es wird gearbeitet nach § 34d GewO · Registernummer D-OVGH-R4SY0-86 · Aufsicht: IHK Bodensee-Oberschwaben
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Versicherungsmakler und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt).
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Makler stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(3) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Vermittlung und/oder Betreuung von Versicherungsverträgen sowie die Beratung des Kunden in Versicherungs- und Finanzangelegenheiten.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Maklervertrag.
(3) Eine Verpflichtung zur laufenden Überprüfung bestehender Verträge besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
(4) Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Wünsche, Bedürfnisse und Informationen.
3. Stellung des Versicherungsmaklers
(1) Der Versicherungsmakler ist unabhängiger Vermittler und nicht an ein Versicherungsunternehmen gebunden.
(2) Er handelt im Interesse des Kunden und legt seiner Empfehlung eine hinreichende Zahl von Versicherungsprodukten zugrunde.
(3) Der Makler ist gesetzlich verpflichtet, den Kunden zu beraten und die Beratung zu dokumentieren.
4. Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Beratung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
(2) Änderungen der persönlichen oder wirtschaftlichen Verhältnisse sind dem Makler unverzüglich mitzuteilen.
(3) Der Kunde prüft erhaltene Unterlagen eigenständig auf Richtigkeit und Vollständigkeit.
5. Vergütung
(1) Die Tätigkeit des Maklers wird in der Regel durch Provisionen (Courtage) vergütet, die vom jeweiligen Versicherungsunternehmen gezahlt werden.
(2) Für den Kunden entstehen grundsätzlich keine direkten Kosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Separate Honorarvereinbarungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
6. Haftung
(1) Der Makler haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Makler nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung ist auf die gesetzlich vorgeschriebene Mindestversicherungssumme der Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung begrenzt.
(4) Eine Haftung für falsche oder unvollständige Angaben des Kunden ist ausgeschlossen.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Insoweit haftet der Makler nach den gesetzlichen Vorschriften.
7. Datenschutz
(1) Der Makler verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (insbesondere DSGVO).
(2) Daten werden nur zur Vertragserfüllung und Beratung verwendet.
(3) Eine Weitergabe erfolgt nur an Versicherer oder Dienstleister, soweit dies erforderlich ist.
(4) Einzelheiten und Ihre Betroffenenrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Kommunikation
(1) Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon oder anderen digitalen Medien erfolgen.
(2) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass auch unverschlüsselte E-Mails verwendet werden können, sofern keine sensiblen Daten betroffen sind. Diese Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
9. Vertragsdauer und Kündigung
(1) Der Maklervertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Beide Parteien können den Vertrag jederzeit in Textform kündigen.
(3) Bereits vermittelte Verträge bleiben hiervon unberührt.
10. Hinweise zu Versicherungsprodukten
(1) Die Informationen zu Versicherungsprodukten erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.
(2) Maßgeblich sind ausschließlich die jeweiligen Versicherungsbedingungen des Versicherers.
(3) Der Makler übernimmt keine Garantie für Leistungsinhalte oder Annahmeentscheidungen der Versicherer.
11. Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Die Details ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt wird.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Maklers.
13. Erstinformation und Beschwerdemöglichkeiten
(1) Die gesetzlich vorgeschriebene Erstinformation nach § 15 VersVermV wird dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt; sie ist außerdem unter Rechtliches abrufbar.
(2) Beschwerden richten Sie bitte zunächst an uns. Darüber hinaus können Sie sich an den Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin, bzw. an den Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin, sowie an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
Stand: September 2026
Hinweis für den Betreiber: Diese AGB wurden formatiert und um die gesetzlich zwingende Ausnahme in Ziffer 6 (5) ergänzt. Bitte noch ergänzen: die Vermittlerregister-Nummer, eine separate Widerrufsbelehrung (auf die Ziffer 11 verweist) und eine anwaltliche Schlussprüfung – insbesondere der Haftungsbegrenzung in Ziffer 6 (3).